Datenschutzerklärung

Wer für deine Daten verantwortlich ist

Verantwortlich für deine Daten ist die Novatrix SRL aus Costa Rica, die MoonWin betreibt. Sie bestimmt, wie und wozu deine Angaben verarbeitet werden. Für Fragen, für die Ausübung deiner Rechte und für Beschwerden zum Umgang mit deinen Daten gibt es einen eigenen Datenschutzbeauftragten. Unser Angebot richtet sich nur an Personen ab 18 Jahren. Daten von Jüngeren erheben wir nicht wissentlich.

Diese Daten verarbeiten wir

• Angaben zur Person wie Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Ausweisnummern.
• Kontaktdaten wie Adresse, Adressnachweis, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Finanzdaten wie Bank- und Kartendaten sowie Nachweise zur Herkunft deiner Mittel.
• Transaktionsdaten zu Einzahlungen und Auszahlungen.
• Spieldaten wie gespielte Spiele, Anmeldezeiten, Einsätze, genutzte Boni und gesetzte Limits.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Standort, Browser, Zeitzone und Betriebssystem.
• Deine Einstellungen zu Werbung und deine Nachrichten an uns.

Wozu wir sie nutzen

Wir brauchen deine Daten, um dein Konto zu führen, Zahlungen abzuwickeln, deine Identität zu prüfen und dir Aktionen anzubieten. Das beruht auf dem Vertrag mit dir. Prüfungen gegen Geldwäsche, KYC und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen sind gesetzliche Pflicht. Betrug und Bonusmissbrauch verhindern wir aus berechtigtem Interesse, ebenso die Analyse der Website und die Sicherheit der Plattform. Werbung schicken wir dir auf Grundlage deiner Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses. Im Kundenservice helfen uns KI-Werkzeuge von Drittanbietern, Anfragen schneller zu beantworten.

Woher die Daten stammen

Die meisten Angaben machst du selbst bei der Registrierung oder im Kontakt mit uns. Dazu kommen Dienste zur Prüfung von Alter, Identität und Adresse, Banken und Zahlungsdienste, Datenbanken zu Geldwäsche und politisch exponierten Personen, Behörden sowie Partner aus Werbung und Analyse, die pseudonymisierte Daten liefern können.

Wer Daten von uns erhält

Daten geben wir nur weiter, wenn es für unseren Dienst nötig ist: an Unternehmen unserer Gruppe zur Betrugs- und Geldwäscheprävention, an Spieleanbieter, an Zahlungsdienste, an Prüfwerkzeuge für Alter und Identität, an Dienste für E-Mail und Live-Chat, an KI-Dienstleister wie OpenAI, Google Gemini und Anthropic als Auftragsverarbeiter, an Berater und Anwälte sowie an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. Marketingpartner erhalten deine Kontaktdaten nur mit deiner Einwilligung. Eine eigene Nutzung deiner Daten durch Dritte erlauben wir nicht.

Übermittlung und Speicherdauer

Gehen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, sichern wir das mit Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder mit Ländern, die ein angemessenes Schutzniveau haben. Wegen der Vorgaben gegen Geldwäsche bewahren wir deine Daten mindestens fünf Jahre nach der Schließung deines Kontos auf. Eine Löschung vor Ablauf dieser Frist ist nicht möglich.

Deine Rechte

Nach DSGVO und PIPEDA kannst du eine Einwilligung widerrufen, Auskunft verlangen, falsche Angaben berichtigen und Daten löschen lassen, soweit keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht. Du kannst der Verarbeitung widersprechen, sie einschränken, deine Daten übertragen lassen und dich von Werbung abmelden. Außerdem darfst du dich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.

Schutz deines Kontos

Wir schützen deine Daten mit technischen und organisatorischen Maßnahmen. Zugriff haben nur Personen, die ihn für ihre Aufgabe brauchen. In dein Konto kommst du mit deiner Kennung und deinem Passwort, und mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung schützt du es zusätzlich. Halte deine Zugangsdaten geheim.